Nossa garantia permite a troca ou reembolso do valor pago no produto, diante da comprovação do defeito de fabricação, no prazo previsto na legislação dos nossos produtos.A garantia dos nossos produtos é de 90 dias, a partir da data do recebimento do mesmo, conforme previsto na lei.
No entanto, a garantia não será aplicada, nos casos de mau uso, mordidas do animal no produto, desgaste natural ao longo do tempo, uso indevido, negligência, ou qualquer modificação feita no produto que comprometa sua integridade.
Para solicitar a sua garantia, você deverá enviar um e-mail para usebuddydog@gmail.com , relatando a sua questão e anexando fotos do seu produto que serão analisados pelo setor responsável.